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お知らせ
平素より「TAPURI」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度TAPURIでは、昨今のサプライチェーンの変動や原材料供給の不安定化の影響により、現行浄水器フィルターの安定的な供給が難しい状況となっております。
つきましては、TAPURIをご利用中のお客様を対象に、当グループ会社ブランドLoccaの新型高機能ウォーターサーバーへ、無料で交換させていただきます。
なお、ウォーターサーバー交換後も、月額料金はそのままでご利用いただけます。
詳細につきましては、下記をご確認いただけますようお願い申し上げます。
2024年12月20日（金）時点で「TAPURI」をご契約中のお客様
※購入プランのお客様につきましては、別途書面にてご案内させていただきます。
2024年12月下旬頃より、本件に関するご案内を郵送させていただきます。
新たにご利用いただくウォーターサーバーの情報やお手続き方法等、詳細を記載しておりますため、お手元に届きましたらご一読いただきますようお願い申し上げます。
当社指定の期日内に、お客様による交換受付のお手続きが確認できない場合は、2025年3月18日（火）をもちましてTAPURIブランドのサービス提供を終了させていただきます。
詳細はお手元にお届けいたしますご案内書面をご確認ください。
TAPURIブランドのサービス提供終了に伴い、下記につきましても受付を終了させていただきます。
(1)レンタルプランから購入プランへの変更：2024年12月20日（金）をもって終了
(2)現行製品の浄水フィルター追加注文：2025年1月31日（金）をもって終了（※）
※浄水フィルターの在庫状況により、上記期日を待たず早期終了させていただく場合がございます。
(3)Thanksポイント付与：2025年3月時点で対象となるお客様をもって終了
今後もお客様に一層ご満足いただけるようサービスの向上に邁進してまいりますので、何卒変わらぬご厚情を賜りますようお願い申し上げます。
＜本件に関するお問合せ先＞
TAPURIカスタマーセンター
電話番号：0800-500-2828
受付時間：10時～18時（年末年始を除く）
